রেফারেন্স

oj1ay ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

oj1ay-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই পড়া শুরু করুন এখানে থেকেই। এই শর্তাবলী প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
oj1ay oj1ay ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি — লগ ইনে OTP যাচাই, উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং সন্দেহজনক লেনদেনে সাময়িক স্থগিতাদেশ তার মধ্যে উল্লেখযোগ্য।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয় — এটি বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তন

নাম বা ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলে পাঠান।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমস্যা জানানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা বিরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে লিখে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত সংক্রান্ত অভিযোগ অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে দাখিল করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং বিষয়ক আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে পরের বার লগ ইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে পোর্টাল থেকে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করার সুবিধাও আছে।