রেফারেন্স

oj1ay ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি অবস্থান, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নীতিমালা স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। oj1ay-এ প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেন
oj1ay oj1ay ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতিমালা, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন আপনার পাশে আছি এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন সরাসরি পাঠান — সাড়া পাবেন দ্রুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নীতিমালার হালনাগাদ ও ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে পাঠানো যায়।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

oj1ay-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, বা ওয়ালেট বিবরণ — তা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা আমাদের ডেটা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, bKash বা Nagad থেকে যেকোনো জমায়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা নির্ধারণ করে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন কিনা। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নিন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি মেয়াদ শেষ হলে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে যায়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্ত ও স্থানীয় ডিজিটাল পেমেন্ট নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে।

অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে Rocket বা অন্য ওয়ালেটে উত্তোলন আটকে যেতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।